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대한민국 최고를 자부합니다.
그리고 세계를 향해 달려갑니다.

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단 하나의 길만 생각합니다.
그리고 다가올 미래를 준비합니다.

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물류, 새로운 기준을 세우다.

물류 전문기업들이 함께 만든 물류 플랫폼

FAQ

자주 물어보시는 질문,

로지스밸리가 답해드립니다.

배송문의 목록

  1. Q

    주말에도 배송이 오나요?

    빠른배송은 365일 연중무휴로 배송되고있습니다.

    평일배송을 원하시는 경우 영업시간 내 당사 고객센터로 문의하시길 바랍니다.

    고객센터 070-4066-3663 (운영시간 09:00 ~ 18:00, 연중무휴)

  2. Q

    오늘안에 배송되나요?

    기본적으로 빠른배송은 24시간 이내로 받아보실 수 있습니다. 

    주소오류와 같은 특이사항이 발생한 경우 배송시간이 지연될 수 있으니 참고 부탁드립니다.

  3. Q

    주말말고 평일에 배송받을 수 있을까요?

    평일배송을 원하시는 경우 영업시간 내 당사 고객센터로 문의하시길 바랍니다.

    다만, 당사 빠른배송은 주문부터 배송완료까지 24시간 이내 이루어지므로 이미 배송완료가 되어있을 수 있으니 양해부탁드립니다.

    고객센터 070-4066-3663 (운영시간 09:00 ~ 18:00, 연중무휴)

  4. Q

    회사나 관공서로 배송받을 수 있나요?

    운영시간이 있는 배송지는 운영시간 내 방문이 가능한 경우에는 배송이 가능하지만, 새벽배송이 진행될 경우 해당 배송을 다음날 낮배송으로 진행하고 있습니다.

    다만, 새벽에도 출입이 가능하며 출입방법에 대해 배송메모에 자세히 기입해주시면 새벽에도 배송을 해드리고 있습니다.

  5. Q

    공동현관문이 비밀번호가 있는데 어떻게 배송받을 수 있나요?

    주문하실때 공동현관비밀번호를 필수로 적어주셔야 합니다.

    특수문자(@#$% 등) 까지 정확하게 전부 적어주셔야 배송이 완벽하게 진행될 수 있습니다.

  6. Q

    배송지 변경은 어떻게 하나요?

    배송지 변경을 원하시는 경우 주문하신 업체에 요청을 하셔야 합니다.

    다만, 당사 빠른배송은 주문부터 배송완료까지 24시간 이내 이루어지므로 이미 고객님이 지정하신 배송지로 배송완료가 되어있을 수 있으니 양해부탁드립니다.

    고객센터 070-4066-3663 (운영시간 09:00 ~ 18:00, 연중무휴)

  7. Q

    배송이 늦는 이유가 뭔가요?

    기본적으로 빠른배송은 24시간 이내로 받아보실 수 있습니다. 

    주소오류와 같은 특이사항이 발생한 경우 배송시간이 지연될 수 있으니 참고 부탁드립니다.

  8. Q

    배송완료문자가 왔는데 상품을 못받았습니다.

    고객님께서 지정한 장소를 먼저 확인하신 후에도 해당 장소에 상품이 없으실 경우 영업시간 내 로지스밸리 고객센터로 전화주시길 부탁드립니다.

    고객센터 070-4066-3663 (운영시간 09:00 ~ 18:00, 연중무휴)

  9. Q

    배송전에 알림이 안오나요?

    배송완료가 될 때 알림톡이나 문자로 전송드리고 있으며, 배송전에는 알림을 드리고 있지 않습니다.

  10. Q

    배송완료 알림톡 또는 문자가 언제 오나요?

    배송완료 알림의 경우 낮배송은 배송완료 직후 고객님께 전송드리고 있으며, 새벽배송은 오전 7시 일괄발송됩니다.

  11. Q

    배송시간을 정할 수 있나요?

    배송시간 지정은 어렵습니다.

  12. Q

    배송시간을 확인할 수 있나요?

    정확한 배송 시간은 배송직원에게 확인해야 합니다.

    다만, 배송조회 화면이나 타 사이트 배송조희 화면 내 배송시작된 시간을 확인하실 수 있습니다.

    영업시간 내 로지스밸리 고객센터로 전화주시길 부탁드립니다.

    고객센터 070-4066-3663 (운영시간 09:00 ~ 18:00, 연중무휴)

  13. Q

    상품을 누가 받았는지 확인 가능한가요?

    현재로서는 수취인 확인은 배송직원에게 확인해야 합니다.

    영업시간 내 로지스밸리 고객센터로 전화주시길 부탁드립니다.

    고객센터 070-4066-3663 (운영시간 09:00 ~ 18:00, 연중무휴)

  14. Q

    운송장번호를 모르는데 내 상품 확인할 수 있나요?

    운송장 번호를 모르실 경우 개인정보 보호 차원에서 상품 확인이 제한됩니다.

    먼저, 주문하신 업체에 문의하셔서 운송장 번호를 확인하신 후에 문의주시길 바랍니다.