자주 물어보시는 질문,
로지스밸리가 답해드립니다.
주말에도 배송이 오나요?
빠른배송은 365일 연중무휴로 배송되고있습니다.
평일배송을 원하시는 경우 영업시간 내 당사 고객센터로 문의하시길 바랍니다.
고객센터 070-4066-3663 (운영시간 09:00 ~ 18:00, 연중무휴)
오늘안에 배송되나요?
기본적으로 빠른배송은 24시간 이내로 받아보실 수 있습니다.
주소오류와 같은 특이사항이 발생한 경우 배송시간이 지연될 수 있으니 참고 부탁드립니다.
주말말고 평일에 배송받을 수 있을까요?
평일배송을 원하시는 경우 영업시간 내 당사 고객센터로 문의하시길 바랍니다.
다만, 당사 빠른배송은 주문부터 배송완료까지 24시간 이내 이루어지므로 이미 배송완료가 되어있을 수 있으니 양해부탁드립니다.
고객센터 070-4066-3663 (운영시간 09:00 ~ 18:00, 연중무휴)
회사나 관공서로 배송받을 수 있나요?
운영시간이 있는 배송지는 운영시간 내 방문이 가능한 경우에는 배송이 가능하지만, 새벽배송이 진행될 경우 해당 배송을 다음날 낮배송으로 진행하고 있습니다.
다만, 새벽에도 출입이 가능하며 출입방법에 대해 배송메모에 자세히 기입해주시면 새벽에도 배송을 해드리고 있습니다.
공동현관문이 비밀번호가 있는데 어떻게 배송받을 수 있나요?
주문하실때 공동현관비밀번호를 필수로 적어주셔야 합니다.
특수문자(@#$% 등) 까지 정확하게 전부 적어주셔야 배송이 완벽하게 진행될 수 있습니다.
배송지 변경은 어떻게 하나요?
배송지 변경을 원하시는 경우 주문하신 업체에 요청을 하셔야 합니다.
다만, 당사 빠른배송은 주문부터 배송완료까지 24시간 이내 이루어지므로 이미 고객님이 지정하신 배송지로 배송완료가 되어있을 수 있으니 양해부탁드립니다.
고객센터 070-4066-3663 (운영시간 09:00 ~ 18:00, 연중무휴)
배송이 늦는 이유가 뭔가요?
기본적으로 빠른배송은 24시간 이내로 받아보실 수 있습니다.
주소오류와 같은 특이사항이 발생한 경우 배송시간이 지연될 수 있으니 참고 부탁드립니다.
배송완료문자가 왔는데 상품을 못받았습니다.
고객님께서 지정한 장소를 먼저 확인하신 후에도 해당 장소에 상품이 없으실 경우 영업시간 내 로지스밸리 고객센터로 전화주시길 부탁드립니다.
고객센터 070-4066-3663 (운영시간 09:00 ~ 18:00, 연중무휴)
배송전에 알림이 안오나요?
배송완료가 될 때 알림톡이나 문자로 전송드리고 있으며, 배송전에는 알림을 드리고 있지 않습니다.
배송완료 알림톡 또는 문자가 언제 오나요?
배송완료 알림의 경우 낮배송은 배송완료 직후 고객님께 전송드리고 있으며, 새벽배송은 오전 7시 일괄발송됩니다.
배송시간을 정할 수 있나요?
배송시간 지정은 어렵습니다.
배송시간을 확인할 수 있나요?
정확한 배송 시간은 배송직원에게 확인해야 합니다.
다만, 배송조회 화면이나 타 사이트 배송조희 화면 내 배송시작된 시간을 확인하실 수 있습니다.
영업시간 내 로지스밸리 고객센터로 전화주시길 부탁드립니다.
고객센터 070-4066-3663 (운영시간 09:00 ~ 18:00, 연중무휴)
상품을 누가 받았는지 확인 가능한가요?
현재로서는 수취인 확인은 배송직원에게 확인해야 합니다.
영업시간 내 로지스밸리 고객센터로 전화주시길 부탁드립니다.
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운송장번호를 모르는데 내 상품 확인할 수 있나요?
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먼저, 주문하신 업체에 문의하셔서 운송장 번호를 확인하신 후에 문의주시길 바랍니다.
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